Hallo, ich habe vor 2 Monaten meine Kontoverbindung online geändert. Auf dem Kundenkonto sind zwei Verträge für zsm. Etwa 150€/Monat. Leider wurde im darauffolgenden Monat der Betrag versucht vom alten Konto abzubuchen, welches aber nicht gedeckt war, weil nicht mit einer Abbuchung zu rechnen war. 

Anschließend wandt ich mich an die Hotline.

Nach einem halbstündigen Gespräch mit der Service Hotline zur Änderung der Iban wurde sie angeblich geändert. 

Heute musste ich feststellen dass wieder eine Abbuchung auf dem alten Konto angekündigt wurde. Diesmal wird wieder nichts abgebucht werden können. Auch die Versicherung vom Handy wurde wieder versucht falsch abgebucht

Da ich hier definitiv nicht in der Schuld bin sehe ich nicht warum ich für dieses Misere jedesmal die Rücklastschriftgebühren tragen soll. Das ist ein Fehler der Telekom Buchhaltung der mich nun schon 15 Euro Rücklastschriftvebühren gekostet hat. Das ist eine Frechheit und ich will mein Geld zurück und dass endlich vom richtigen Konto abgebucht wird. Wie kann ein Konzern so unorganisiert sein?