Habe den Media Receiver 100 mit einem Power Line (tp Link 600) am Speedport Smart angeschlossen. Dieser Reciever befindet sich bei mir zu Hause im Dach. Seit ca. 3 Monaten bleibt das Bild nach 5 Sek. stehen. Entrtainment habe ich seit 2007, auch mit der Anbindung über PowerLine, ohne Probleme. Seit ca. 3 Monaten friert auf dem Media Reciever100 nach 5 Sekunden das Bild ein. Letzte Woche war ein Techniker da, da lief das Bild selbsstverständlich. Am Folgetag war es wieder vorbei. Die Systemprüfung sagt Netzwerkverbidung schlecht. PowerLine und Router ist neu. Habe den Router zurückgesetzt und den Receiver auch mehrfach neu geladen. Überwiegend bleibt das Bild stehen.Habe keine Nerven mehr und auch keine Idee wie der Fehler behoben werden kann. Mir wurde von einem Techniker der Telekom gesagt, das dieser Fehler über dem Servoce in meinem Router behoben werden kann? Bin mir da auch nicht wicher, da ich kein Techniker bin. Vieleicht kann mir gehelfen werden.

Da ist der Powerline -Adapter der Schuldige. Nicht alle Geräte können mit Entertain umgehen. Hier gibt es eine Liste funktionierender Kombi WLAN Powerline

Hallo Zusammen,ich habe eine Frage: Ich bekomme es leider nicht hin, dass mein bestehender Telekom Vertrag (Magenta Zuhause L) mit meinen Telekom Konto verknüpft wird.Ich habe mir ebenfalls nochmal meine Auftragsbestätigung von damals geschnappt und die dort aufgeführten Rufnummern durchprobiert, leider ohne erfolg..:/Hat jemand eventuell einen Tipp wie ich den Vertrag hinzufügen kann?Vielen Dank im Vorraus!:)

Guten Morgen und herzlich willkommen @Tim2021,wie schaut es aus, hast du zwischenzeitlich die Verknüpfung hinbekommen?Falls nicht: Hast du schon probiert dich mit deinen Internetzugangsdaten in das Kundencenter einzuloggen, um dann die Verknüpfung herzustellen? Viele Grüße Andrea B.

Hallo @Tim2021,mit der Rufnummer oder der Auftragsbestätigung hat dein Anliegen weniger zu tun. Um dich im Kundencenter anmelden zu können, werden Login-Daten benötigt. Diese solltest du bei deiner Bestellung von uns per Post erhalten haben. Ich kann dich hierzu auch gerne telefonisch kontaktieren, hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil.Viele Grüße Jonas W.

‎Entertain Aufnahmen können nicht abgespielt werden

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Entertain Aufnahmen können nicht abgespielt werden

vor 5 Jahren

Beim Versuch meine aufgenommenen Filme und serie abzuspielen, kommt immer die Fehler Meldung das ich das Paket nicht gebucht habe. Es sind Aufnahmen von Freigeschalteten Sendern.

803

vor 5 Jahren
Hallo und willkommen @bennif1102

auf welchem Gerät nutzt du MagentaTV?

mit Mediareceiver oder mit der App?
7
Antwort
von
vor 5 Jahren

bennif1102

Habe ich bereits probiert, hatte ihn auch schon für 30 min und länger vom Strom genommen.

Habe ich bereits probiert, hatte ihn auch schon für 30 min und länger vom Strom genommen.

bennif1102

Habe ich bereits probiert, hatte ihn auch schon für 30 min und länger vom Strom genommen.

Moin @bennif1102

Dann schau doch mal bitte in dein Kundencenter unter Festnetz > meine Extras > TV-Extras, ob die Pakete dort wirklich als gebucht zu finden sind?!

sG
Antwort
von
vor 5 Jahren
Schön guten Tag, meine Festnetz Nummer ist nicht in meinen Verträgen zu sehen. Wenn ich diese neue registrieren möchte kommt immer die Nachricht, dass sie bereit mit meinen aktuellen Login Daten registriert ist. Laut telekomhilft sollte ich aber in meinen Daten prüfen, ob alle Pakete aktiviert sind, weil ich meine Aufnahmen auf meinem Media receiver nicht mehr abspielen kann, mit der Meldung Pakete sind nicht gebucht. Aber ohne das mein Festnetz Vertrag verknüpft ist kann ich das nicht. Was mich wieder zu dem Problem von Anfang meines Textes bringt.
Antwort
von
vor 5 Jahren

Moin @bennif1102

Zu deinem Festnetzanschluss hast du einen Brief mit Zugangsdaten bekommen!

Den suchst du dir bitte mal raus.

Dann meldest du dich am jetzigen Kundencenter ab und steigst bitte ganz neu über diese Adresse ein:

>telekom.de/kundencenter<.

Als Benutzername nimmst du die Zugangsnummer und als Passwort das achtstellige persönliche Kennwort.

Wenn sich das Kundencenter jetzt öffnet, sollte oben links im Eck rot Kundencenter stehen und du mit >Tagesgruss, dein Name< begrüßt werden. Da darf nicht (d)eine eMail-Adresse stehen.

Hier solltest du jetzt deine Festnetzrechnungen und die Verträge finden.

schöne Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren

bennif1102

Habe ich bereits probiert, hatte ihn auch schon für 30 min und länger vom Strom genommen.

Habe ich bereits probiert, hatte ihn auch schon für 30 min und länger vom Strom genommen.

bennif1102

Habe ich bereits probiert, hatte ihn auch schon für 30 min und länger vom Strom genommen.

Moin @bennif1102

Dann schau doch mal bitte in dein Kundencenter unter Festnetz > meine Extras > TV-Extras, ob die Pakete dort wirklich als gebucht zu finden sind?!

sG
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @bennif1102,

ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen Ich vermute hier hat der Umzug was damit zutun. Vor dem Umzug hattest du den MagentaZuhause M mit TV Plus. Nun ist aber MagentaZuhause M mit TV geschaltet
Ich sehe auch, dass du vor ein paar Tagen einen neuen Tarifwechsel auf MagentaZuhause M mit TV Plus angestoßen hast - somit dürfte das Problem nun erledigt sein

Grüße
Alexander M.
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