Hallo,

seit einige Zeit häufen sich die Aufnahmen, die mit dem Fehlercode 055270 bzw. 055271 nicht abgespielt werden können. Dieser Fehler tritt in folgenden Konstellationen auf

• MagentaTV Box 2. Gen
• web.magenta.tv
• iPhone MagentaTV-App

Wenn ich die gleichen Aufnahmen über die iPhone App in 5G starte, haben wir keine Probleme - warum jedoch, wenn ich die Aufnahmen aus unserem Netz starten möchte? Wir haben einen Anschluss der Deutschen Glasfaser (die Telekom bietet leider bei uns keine Glasfaser an), Fritzbox 5530, auch als DNS und die Firewall testweise abgeschaltet.

Woran kann es liegen? Danke schon einmal für die Hilfe!

PS: MagentaTV Box ist neu gestartet, Cache für den Aufruf von web.magenta.tv gelöscht.