Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Buchung von Optionen im Kundencenter nicht möglich.
vor einem Monat
Ich habe einen Magenta Zuhause XL mit Magenta TV Smart.
Um diese Option zu buchen, benötigen Sie zunächst einen geeigneten Festnetz-Vertrag“.
Siehe Screenshot… Die Meldung kommt bei jeglichen Optionen. Buchungen im Mobilfunk sind möglich.
Genauso habe ich eine Kundennummer und Kundenkontonummer im Kundencenter zu der ich keinen Bezug habe. Vielleicht liegt es ja daran.
Kann hier bitte vielleicht jemand helfen?
Hinweis:
92
0
20
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Monat
@Mando_
hast Du unterschiedliche Zugänge für Mobilfunk & Festnetz?
Die Teamies werden sich das bestimmt mal anschauen 👍
Gruß
Waage1969
1
von
vor einem Monat
Hi@Waage1969
Ne ne, ich hab einen Zugang. Bisher hat das auch immer funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Mando_
Hast du es man in der App versucht.
16
von
vor 29 Tagen
Guten Abend @Mando_,
leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Ich hatte nur die Mobilbox am Ohr. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Katja
von
vor 29 Tagen
@Katja M. Du kannst gerne nochmals anrufen 🙂👍
von
vor 29 Tagen
Danke für das nette Gespräch @Mando_,
wie besprochen ist die gewünschte Optionskündigung bereits im System.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Mando_ hast Du mal versucht, Dich mit den Zugangsdaten von dem Festnetzanschluss anzumelden?
Ergänzung: mit den Zugangsdaten meine ich die Zugangsnummer + persönliches Kennwort.
0
Uneingeloggter Nutzer
von