Gelöst

VoLTE/WLAN Call Buchung im Kundencenter nicht möglich

vor 6 Jahren

Guten Morgen,

 

habe für eine meiner Family Card Basic (5. Gen.) gerade versucht, im Kundencenter VoLTE /WLAN Call hinzuzubuchen, da für diese seit gestern ein iPhone im Einsatz ist. Leider wird mir die Option im Kundencenter nicht zum Buchen angeboten.

 

Könnte mir ein Teamie bei der Buchung behilflich sein? Es geht um die FCB mit der Mobilfunknummer 767 am Ende. Meine Daten sind hinterlegt.

 

Vielen Dank.

 

Gruß

Ephi

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12

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hi @Ephi,

    vielen Dank für das angenehme Telefonat.

    Wie gewünscht, erledigt.

    Bild nicht vorhanden



    Beste Grüße
    Jamil-Ali G.

    10

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Du hast mich missverstanden @muc80337_2 . Ich denke schon dass es noch geht. Meinte das eigenständige buchen der Optionen. 

    0

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Ist das so gewollt, die Leute das nicht mehr selbstständig im Kundencenter buchen zu lassen?! Noch mehr Anrufe bei der 2202 oder Mails. 

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Jamil-Ali G. 

     

    Ich habe zu danken für die rasche Hilfe, vor allem da wir gerade den 1. Weihnachtstag haben. 👍

    An alle fleißigen Diskutanten: Vor ein paar Monaten konnte man die Option noch problemlos über das Kundencenter buchen, ich hatte das gar nicht mitbekommen, dass dies online zur Zeit gar nicht möglich ist. Übersehen habe ich jedenfalls nichts... 😉

    Viele Grüße und noch ein frohes Weihnachtsfest 

    Ephi

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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