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BigTV kündigen
6 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte mein BigTV kündigen, da dies nach Verstragsumstellung auch nicht Gegenstand der Änderungen war (dafür wurde die Nutzung von Sky vereinbart). Leider kann ich seit mehreren Wochen auf der Seite "TV-Extras verwalten" (der Link ist mehrfach in der Community veröffentlicht worden) dieses Extra abmelden, da die Seite "klemmt" und ich es leid bin, es später zu versuchen. Ebenso habe ich keine Lust mehr 30min in der Warteschleife der Hotline zu hängen...
Kann das Paket auf diese Weise abgemedlet werden?
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This could help you too
3 years ago
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6 years ago
Hallo @marc.ringel,
wenn die Kündigung über den Link aus der Community nicht klappen sollte, dann kannst du die Kündigung auch gerne HIER über das Kontaktformular veranlassen
Wenn du magst, kannst du auch nachdem du das Formular ausgefüllt und abgeschickt hast dich hier in der Community nochmal melden, dann kann dir ein Teamie den Eingang bestätigen und die Kündigung auch direkt veranlassen!
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6 years ago
die Kündigung der Option "Big TV" ist, wie @MP0602 bereits richtig angemerkt hat, über das Kündigungsformular für Zusatzoptionen oder auch über uns möglich. Gerne prüfe ich, warum du die genannte Option nicht kündigen kannst und schaue mir deinen Festnetzanschluss genauer an.
Dafür bietet sich ein Telefonat an. Wann passt dir ein Rückruf?
Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Danke für die Meldung! Ich habe anhand des Kontaktformulars das BigTV-Paket gekündigt bzw. eine Kündigung erbeten. Gestern kam die Bestätigung.
Vielen Dank an allle für die Hilfe!
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