Gelöst
Big TV Zubuchung bei Auftragsbestätigung MagentaTV MegaStream
vor 2 Jahren
Guten Abend aus Dresden,
habe eine Frage zum zubuchen von Big TV. Habe eine Auftragsbestätigung für Magenta TV MegaStream für den 02.01.2023. Ich möchte jetzt noch BIG TV für den gleichen Tag dazubuchen, da bekomme ich immer den TV MagentaFlex Vetrag, welchen ich aber dann nicht mehr brauche. Wie kann ich das Problem umgehen?
Besten Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Dustin
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vor 2 Jahren
@DustinHoldt
es gibt zweierlei MagentaTV Mega Stream (Bestandteil eines Festnetztarifs - oder - anschlussunabhängig als extra Tarif) und es gibt dementsprechend zweierlei BigTV.
Womöglich: Du buchst bei der Zubuchung die falsche Variante dazu?
Welches Mega Stream hast du denn? Dann verlinke ich dir die passende BigTV Variante.
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von
vor 2 Jahren
@DustinHoldt
dann wirst du leider im den sauren Apfel beißen müssen. Und warten, bis der Anschluss um geschalten ist. Sobald das durch die Datenbanken durch ist, wird dir im Kundencenter in den Vertragsdaten des Festnetzanschlusses dann auch buchbare Optionen für Fernsehen angeboten. Darin auch die BigTV Option.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Besten Dank für die Info 😀😀
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von
vor 2 Jahren
Der Kundendienst hat das Paket manuel hinzugefügt, Problem also gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@DustinHoldt
dann wirst du leider im den sauren Apfel beißen müssen. Und warten, bis der Anschluss um geschalten ist. Sobald das durch die Datenbanken durch ist, wird dir im Kundencenter in den Vertragsdaten des Festnetzanschlusses dann auch buchbare Optionen für Fernsehen angeboten. Darin auch die BigTV Option.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Besten Dank für die Info 😀😀
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vor 2 Jahren
Der Kundendienst hat das Paket manuel hinzugefügt, Problem also gelöst.
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vor einem Jahr
ich möchte big tv wieder haben dankeschön
2
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von
vor einem Jahr
@Inga Kristina J.
meinst, den Wunsch kann man erfüllen?
ich möchte big tv wieder haben dankeschön
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von
vor einem Jahr
Hallo @suatsimsek ,
danke für deinen Beitrag.
Da es schon etwas später ist, möchte ich nicht einfach anrufen.
Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.
Viele Grüße
Maja Z.
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