‎Auftrag widerrufen bekommen wir nach dem 15.02. dann TV 2.0?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Auftrag widerrufen bekommen wir nach dem 15.02. dann TV 2.0?

1 year ago

Ich habe meinen am Wochenende abgeschlossenen Vertrag über Magenta Zuhause L + MagentaTV MegaStream widerrufen, als ich erfahren habe, dass Neukunden ab dem 15.02. auch Magenta TV 2.0. erhalten sollen.

Kann man davon ausgehen, dass alle bisherigen Tarife einfach auf MagentaTV 2.0 umgestellt und den Neukunden angeboten werden?

Also, dass man ab 15.02. als Neukunde Magenta Zuhause L + MagentaTV 2.0 MegaStream buchen kann?

446

Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Guten Tag @-Daniel,

der Tarif muss schon beim Abschluss passend ausgesucht werden, eine automatische Umstellung auf die neue Plattform geschieht nicht automatisch.

Ich schlage vor, dass du dein Profil um deine Rückrufnummer erweiterst und mir nochmal schreibst damit ich mich bei dir melde, um das passende Produkt für dich zu buchen. 😊

Lieben Gruß

Diandra S.
2
Answer
from
1 year ago
Hallo Diandra, vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort.
Die gleiche Information habe ich auch schon vom telefonischen Kundenservice erhalten.
Deshalb hatte ich meinen Vertrag bereits widerrufen und heute die Widerrufsbestätigung seitens Telekom erhalten.
Meine Frage zielt darauf ab, ob ab 15.02. alle Neukundentarife mit MagentaTV 2.0 buchbar sein werden, also auch die Bundle wie zum Beispiel Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Mega Stream.
Answer
from
1 year ago
Grüße @-Daniel

@-Daniel schrieb:
Meine Frage zielt darauf ab, ob ab 15.02. alle Neukundentarife mit MagentaTV 2.0 buchbar sein werden,

Ja.

@-Daniel schrieb:
also auch die Bundle wie zum Beispiel Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Mega Stream.

Das musst du seperat dazubuchen.
Unlogged in user
Answer
from