Hallo liebe Community,

folgende Situation: Noch immer keine Aktivierung des gratis Sky-Paketes.

Telekom-Auftrag: 11.09.

Anschluss: 12.11.

Erhalt Sky-Gutschein: 19.11.

Bestellung Sky: 20.11. mit Antwort-Mail, dass Daten übermittelt seien, bearbeitet werden und schriftlich die Unterlagen zugesendet werden.

Auf meine Nachfrage vom 05.12 habe ich nun heute von Sky eine Mail erhalten, dass mein Vertrag laut Sky-Unterlagen annuliert worde sei.

Ich habe das Sky-Paket bei meiner Telekom-Buchung ausgewählt, habe ein Aktivierungscode bekommen und diesen fristgerecht eingelöst.
Mein Telekom-Vertrag, bei dem Sky zugebucht wurde, ist aktiv. Da ich keine Annulierung vorgenommen habe, erwarte ich, dass das Sky-Paket auch funktionert.

Kann mir hier weitergeholfen werden?

Vielen Dank!