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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

12 Monate Gratis Sky

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem: ich habe zum Vertrag ein 12 Monate gratis Sky Abo dazubekommen. Jetzt habe ich das Problem, das mein alter Internetanbieter mir den Zugang zu meinen Emails gesperrt hat und ich leider eben diese Emailadresse bei der Anmeldung über die Seite "Preisvergleich.de" angegeben habe. Sollte dort an diese Adresse ein Code zur Freischaltung des Abos geschickt worden sein komme ich wie gesagt dort nicht dran. Ich habe bereits an Preisvergleich geschrieben, aber eine Standart 0815 Antwort bekommen, die mir auch nicht weiter hilft. Wie komme ich nun an mein Abo?

 

LG Melanie

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @melanie.sender,

    Daten sind hinterlegt, somit kann es sich das @Telekom-hilft-Team mal anschauen.

    Dies wird aber ein Weilchen dauern.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @melanie.sender,

    vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die beiden Sky-Pakete gebucht und diese werden in den nächsten Tagen freigeschaltet. Auch die Zugangsdaten fürs Kundencenter sollten in den nächsten Minuten bei Dir eintreffen.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Henning H.




    0

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