Gelöst
Sky Paket Freischaltung
vor 5 Jahren
Ich habe heute von Sky per E-Mail die Freischaltung erhalten. Doch wenn ich auf Sky gehe steht im Fernsehen, dass ich diesen Sender noch nicht gebucht habe. Ich habe Sky über Den MagentaTV Receiver abonniert. Leider weiß ich nicht, was ich machen soll.
lg Janett
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vor 5 Jahren
@Janett.loose,
die Info von Sky erfolgt automatisch und hat nichts mit der Telekom zu tun.
Die Dauer der Sky- Freischaltung kann bis zu 48 Stunden betragen, wenn kein weiterer Auftrag (Tarifänderung, Buchung einer Option,....) "in Bearbeitung" ist.
Edit > Sky Go als Notlösung (zB. für Bundesliga heute und evtl. morgen) nutzen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Und herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wir haben herausgefunden, dass die ursprüngliche Bestellung nicht angekommen ist, haben hier schnell reagiert. In Kürze können Sie endlich Sky via MagentaTV genießen.
Im Gespräch hat sich auch ein „Nebenschauplatz“ herauskristallisiert. Auch hier konnten wir eine gute Lösung finden.
Ich freue mich nun auf eine unterbrechungsfreie Zeit mit Ihnen @Janett.loose und Ihrer Telekom. Sollte es künftig Fragen geben, ich bin für Sie da.
Gruß Sonja K.
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