Hallo,
ich nutze seid knapp 2 Jahren Magenta Tv ohne Internet / Telefon Vertrag von der Telekom.
neuerdings komme ich nicht mehr ins kundencenter. Einloggen kann ich mich, mir werden aber keinerlei Daten angezeigt weil ich angeblich nicht der Vertragsinhaber bin. Bis vor kurzem hat das aber noch reibungslos funktioniert. Ich nutze immer die gleichen anmelde Daten.
gekündigt ist der Vertrag zum 18.04.26, allerdings habe ich parallel noch Pakete laufen, die ich nicht mehr bearbeiten kann. Rechnungen kann ich auch keine mehr sehen bzw. Aufrufen. Was kann ich jetzt tun?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Oli0806!,
ich habe gesehen, dass du bereits hier https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/sie-sind-nicht-als-vertragsinhaber-angemeldet-und-deshalb-nicht-berechtigt-auf-rechnungsinformationen-zuzugreifen/69584e71d890c658c0d84acd eine Antwort auf deinen Kommentar erhalten hast. Um eine Doppelbearbeitung zu vermeiden, lass uns in dem anderen Beitrag weiterschreiben.
Viele Grüße
Melanie
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