Gelöst
Smart Speaker Ende > Alexa Dot 5 Aktion FEHLGESCHLAGEN!
vor 2 Jahren
Hallo Forum, ich habe folgende Mail bekommen: (Es geht um das Abschalten den Smart Speaker)
"Mit dieser E-Mail erhalten Sie für Ihren Smart Speaker Ihren persönlichen Coupon-Code über 50 Euro*, mit dem Sie z. B. einen Amazon Echo Dot (5. Generation) oder einen anderen Zubehör-Artikel Ihrer Wahl günstiger bestellen können."
Habe diese Mail bekommen, den Shop aufgerufen Echo Dot für 50 Euro .. Gutscheincode eingeben, 0 Euro! Möchte ich diesen dann aber bestellen nach angabe meiner Adresse etc. kommt die Meldung
"Entschuldigung Leider wurde die Zahlung von Ihrem Anbieter zurückgewiesen,
oder Sie haben den Prozess manuell abgebrochen."
Verstehe jetzt leider nicht was das Problem ist. Habe alles so angegeben wie gewollt. Warum kann/darf ich es nicht bestellen?
VG Stefan
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vor 6 Jahren
in
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vor 2 Jahren
Grüße @emmaxx
Und die Mail kam wirklich von der Telekom?
Prüfe mal die Echtheit: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/verstehen/echtheit-e-mails?samChecked=true
Klingt für mich persönlich nämlich nicht glaubhaft.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir stand 10,00 € Gutschein .
Der Preis für die Echo dot ist 50€.
Antwort
von
vor 2 Jahren
"Mit dieser E-Mail erhalten Sie für Ihren Smart Speaker Ihren persönlichen Coupon-Code über 50 Euro*,"
Ich löse ja nur den Code ein und das wird automatisch am der Kasse abgezogen. so dass dann da 0 Euro steht!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Für den "kleinen" Smartspeaker gibt es auch nicht die 50 EUR wie für den "Großen".
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @emmaxx
Hast du den Link in der email in der fusszeile genutzt?
https://shop.telekom.de/magenta-speaker
@→Mataimaki←
die Mail ist echt, kam aufgrund der speaker Abschaltung.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
* Der Coupon ist auf ausgewählte Artikel ausschließlich online unter shop.telekom.de/magenta-speaker bis 31.12.2023 einlösbar. Der Coupon kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden und ist nicht übertragbar. Ein etwaiger Restwert wird weder in bar noch in Form von Coupons ausbezahlt. Coupons, die im genannten Zeitraum nicht eingelöst werden, verfallen ersatzlos. Pro Warenkorb kann nur ein Coupon eingelöst werden. Ein Angebot von: Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn.
@→Mataimaki←das steht da!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Schau mal auf der angegebenen Seite https://shop.telekom.de/magenta-speaker ganz unten.
Und fordere einen neuen Code an.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also es ging jetzt, mit dem einzigen unterschied dass ich bei der adressangabe anstatt meiner festnetznummer meine handynummer angegeben habe *komisch schaut* keine ahnung wieso weshalb warum!
Ich danke euch aber sehr für eure schnelle Hilfe! *love*
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Also es ging jetzt, mit dem einzigen unterschied dass ich bei der adressangabe anstatt meiner festnetznummer meine handynummer angegeben habe *komisch schaut* keine ahnung wieso weshalb warum!
Ich danke euch aber sehr für eure schnelle Hilfe! *love*
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vor 2 Jahren
Mein Code geht auch nicht. Ich hab es mit Firefox/Chrome und Edge probiert.
Wenn ich den Code eingebe, wird das Feld einfach nur Grau. Es kommt nicht einmal einen Fehlermeldung.
Wenn ich meine Adresse eingebe und auf bezahlen gehe, wird der Gutschein auch nicht angezeigt.
Besonders lustig ist, wenn ich, wie hier vorgeschlagen, auf neuen Code anfordern gehe,
bekomme ich den gleichen Code nochmal zugesendet, der natürlich weiterhin nicht angenommen wird.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @rautaxe
Hast du das Ganze über einen Rechner versucht, oder über Mobilfunk? Denn über das Handy gibt es beim Einlösen stellenweise Probleme. Wenn der Code, warum auch immer gesperrt wurde, wird dieser in der Regel nach 120 Min. wieder freigegeben und man kann es erneut versuchen.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wovon hängt es eigentlich ab, ob man diesen Gutschein bekommt?
Ich nutze den Magenta Smart Speaker Mini täglich, die Seite https://shop.telekom.de/magenta-speaker meldet stets: "Leider ist die von Ihnen eingegebene E-Mail Adresse ungültig oder Sie haben Ihren Smart Speaker seit Februar 2023 nicht mehr genutzt."
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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