Magenta TV App auf FireTV Stick stürzt ab

Question

Hallo Community, ich finde leider kein aktuelles Thema dazu im Forum, daher mache ich hiermit ein neues auf.Seit gestern Abend habe ich das Problem, dass die Magenta TV App auf dem 4k Fire TV Stick beim auswählen eines Senders einfriert.Hierbei ist es unerheblich, welcher Sender ausgewählt wird. Es wird nur ein schwarzes Bild mit dem Sender-Namen und der aktuellen Sendung angezeigt. Umschalten oder zurück ins Hauptmenü der App wechseln funktioniert nicht mehr. Neustart oder Stromlos schalten des Sticks sowie Neuinstallation der App haben keine Besserung gebracht. Hat noch jemand eine Idee woran das liegen und was eine Lösung sein könnte? Vielen Dank schon mal!

Heike B. · Answer

Hallo @DavidEsp,bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie schaut es aus, läuft die Magenta TV App auf deinem Fire TV Stick wieder ohne Probleme? Viele GrüßeHeike B.

Hagast · Answer

Habe auch zeitweise einfrieren der Magenta TV App, von aus dem  EPG  gewählten Sendungen, aber auf Nvidia Shield TV (AndroidTV).  Cache  der App löschen und Neustart des Gerät hilft bei mir.

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