Solved
Kamera Logitech Circle 2
4 years ago
Im Chat bin ich mehrmals abgewürgt worden wegen:
Die von der Telekom verkaufte Kamera Logitech Circle 2 konnte monatelang oder jahrelang nicht fehlerfrei in die App Logi Circle und schon gar nicht in SmartHome eingebunden werden.
Angeblich sollte es Ende letzten Jahres eine Lösung geben. Wo ist diese veröffentlicht?
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4 years ago
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4 years ago
Betreff: Fehlerhafte Einbindung der von der Telekom verkauften Kameras Logitech Circle 2 in Smarthome
Es ist unglaublich, wie in vielen Beiträgen von Mißerfolgen der Tips von Telekom-Mitarbeitern bericchtet wird.
Beaachtlich ist auch, nach welcher unglaublich langen Zeit sich ein Mitarbeiter zur Beantwortung bequemt.
Auch der häufige Abbruch von schwierigen Chats zeugt überhaupt nicht von Kundenfrweundlichkeit.
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4 years ago
Und jetzt, deine Frage?!
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4 years ago
Ich denke mal nur Spam.
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Was kann ich für dich tun? Was funktioniert nicht?
Grüße
Peter
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4 years ago
@RimiBS
Dein Kommentar in diesem Thread hat nichts mit dem gelösten Thema eines anderen Users zu tun und ist hier nur Spam.👎
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4 years ago
@RimiBS Dein Kommentar in diesem Thread hat nichts mit dem gelösten Thema eines anderen Users zu tun und ist hier nur Spam.👎
@RimiBS
Dein Kommentar in diesem Thread hat nichts mit dem gelösten Thema eines anderen Users zu tun und ist hier nur Spam.👎
Meine Antwort stand in einem anderen Thread, in dem @RimiBS gepostet hatte.
anscheinend nach hier verschoben und ergibt somit keinen Sinn mehr.
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4 years ago
@RimiBS
Der Fehler mit der Logitech Circle 1 und 2, dass diese u.a. mit einem falschen Zustand in MSH angezeigt wurde trat nach einem Update der Plattform auf und ist seit geraumer Zeit nicht mehr vorhanden, die Circle 1 u. 2 laufen in MSH (in Verbindung mit der aktuellen Kamera- FW ) so wie sie sollen, sowohl Ein-/Ausschalten via Regel oder ausgelöst durch einen Bewegungsmelder , ein anderes Ereignis z.B. von einem Türkontakt usw. funktioniert ebenso wieder korrekt wie die Anzeige vom Livesignal bzw. der Aufnahmen (inzwischen direkt in der MSH-App) .
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Natürlich war ich auch verärgert als die Kameras nicht so liefen wie gewünscht , es folgten viele Mail und Telefonate mit dem Telekom-Hilft-Team, erschwerend kam hinzu, dass nicht alle User gleichermaßen betroffen waren, eine zweite HB an einem anderen Standort schaltete Logitech Cams fehlerfrei, nur die Anzeige bzw. der Wechsel in die Circle-App funktionierte nicht richtig. Hier nochmal einen herzlichen Dank an @Ina R für unzählige Telefonate und die oftmals zermürbende Fehlersuche.
Aktuell habe ich übrigens 4 meiner Logitech Circle (1xCircle 1 und 3x Circle 2) in MSH eingebunden, funktionieren schon länger wieder absolut problemlos.
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