Einrichtung Comet Eurotronic Wifi nicht möglich

vor 4 Monaten

Ich musste eines meiner Comet Eurotronic Wifi Thermostate ersetzen, weil das alte auf nichts mehr reagiert hat. Ich habe es versucht so einzurichten wie alle anderen auch. Aber der Assistent bricht immer ab mit der Meldung "Leider ist etwas schief gegangen." Was kann ich da tun?

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    • vor 4 Monaten

      Hallo @mgolkowsky

       

      alles andere funktioniert in der MagentaZuhause App? Setz den Thermostat dann bitte auf Werkseinstellungen zurück und probier es dann nochmal.

       

      Grüße 

      Peter

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    • vor 4 Monaten

      Ja. Alle anderen Geräte, egal ob Thermostate oder Lampen funktionieren ganz normal. Ich weiss gar nicht mehr wie oft ich den Thermostat schon zurückgesetzt habe. Er lässt sich einfach nicht einrichten.

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      von

      vor 3 Tagen

      @Holger Me. Mir ist aufgefallen das über Qivicon am PC kein einziges meiner Thermostate sichtbar ist. Nur noch mein Fensterkontakt ist sichtbar. Übe Qivicon ist Eurotronic gar nicht mehr verfügbar. Könnte das vlt. das Problem sein?

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      von

      vor 2 Tagen

      Die Cometen waren noch nie über Qivicon sichtbar, da sie erst mit der Magenta Zuhause App kompatibel wurden und direkt aus der Cloud angesteuert werden.

      von

      vor 23 Stunden

      Hallo @mgolkowsky,

       

      wie @user_8c3535 korrekt geschrieben hat, sind die Eurotronic Thermostate nicht über Qivicon aufrufbar.

      Kannst Du bitte in der Eurotronic App überprüfen, ob es für die Thermostate ein Update gibt? Falls ja, dies bitte durchführen und danach die Thermostate wieder aus der App löschen und resetten. Danach dann wieder in die MagentaZuhause App einbinden.

       

      Viele Grüße,

      Holger

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