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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

Gelöst

Eurotronic Comet WiFi Fehler

+3 weitere

vor 2 Jahren

Hallo,

gestern plötzlich bei 3 Comet Wifi Fehler c3.

Ich alle Batterien der Thermostate entfernt und neue Batterien rein, weiter Fehlermeldung. 

Thermostat aus der MagentaZuhause App gelöscht, resetet und neu eingerichtet.

Brauchte mehrere Versuche, dann hatte es endlich geklappt,

jedoch nicht in der Zuhause App auffindbar!

Aber ich möchte diese ja über Zuhause App steuern und nicht nur an der Heizung direkt einstellen!

Gibt es hier bereits eine Lösung?

4504

25

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @1174 

     

    Da gibt es seit 14.12. vermehrt Meldungen:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Comet-Thermostate-Fehlermeldung-C2-amp-C3/m-p/5986013#M203910
    Hänge dich da mal dran, bitte

    12

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @akcs.wegmann,

     

    wann können wir dich am besten telefonisch erreichen?

     

    Dann schauen wir uns das gemeinsam an.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße,

    Bettina St. 

     

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Danke @Bettina St. Hab es heute nochmal versucht und im dritten Anlauf hat es dann (wenn auch an einem anderen Heizkörper) funktioniert. 
    Das Thermostat ist jetzt in der Magenta Zuhause App eingebunden. Die Hersteller-App habe ich deinstalliert. Bis zum Schluss war der Menüpunkt „Firmwareupdate“ allerdings nicht verfügbar. Egal. 

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @akcs.wegmann,

     

    das freut mich zu lesen

    Bild nicht vorhanden

     

    Wenn noch mal was sein sollte, dann einfach melden. 

     

    Viele Grüße,

    Bettina St. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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