Gelöst
Änderung meines Mitarbeiterhandy vertrags nicht möglich, und keine Hotline für Mitarbeiter
vor 4 Jahren
Mein Handy Vertrag beginnt am 1. Mai neu. Ich möchte diesen ändern. Kann ihn aber leider nur ändern auf Vertrag mit Smartphone und genau das möchte ich nicht mehr. leider gibt es für Mitarbeiter im Momen keine Hotline. Und alle Mitarbeiter auf der normalen Kundenhotline haben diesbezüglich scheinbar keine Ahnung und können mir nicht weiter helfen.
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vor 5 Monaten
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Gelöst
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vor 4 Jahren
@fleckihexe dann nutz den Chat der angeboten wird oder Mail
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
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vor 4 Jahren
Liegt vielleicht daran, dass Mitarbeiterangelegenheiten NICHT über die normalen Hotlines und Communities ( wie dieser ) geklärt werden ?
ggf. mal beim Betriebsrat anfragen, wer der richtige Ansprechpartner ist ?!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Da ich im Ruhestand bin ist das schwierig, ausserdem versuche ich nun schon seit Wochen einen Ansprechpartner zu finden und ihr wart jetzt meine letzte Idee bevor ich kündige. Ich finde es eine Schande, das die Mitarbeiter keine Hotline mehr haben . Nun bin ich wirklich das erste Mal am überlegen zur Konkurenz zu gehen, da ich ja hier auch keinen Service habe. Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Antwort ist unabhängig vom Vertrag.
du hast jetzt ein Tarif ohne Handy. Du gehst aber über den Punkt Vertragsverlängerung. Das ist falsch. Dort kann man nur ein Handy dazu nehmen.
Einfach auf Tarif Wechsel gehen, zum Wechseln des Tarifes.
zum Thema Hotline.
einfach mal den Hinweis lesen im Personalverkauf. Der ist jetzt nicht gerade klein.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also ich hätte vor 6 Wochen in den S ohne Handy wechseln können @fleckihexe
Die Mitarbeiter haben noch eine Hotline. Es werden aber auf Grund von Corona Mann und Maus an der Hotline der Vollzahler benötigt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gibt es!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Da gibt es nur einen einzigen ohne Handy.
@Kugic
Gab es da nicht einen, den es auch für Vollzahler gibt und einen, den es für Vollzahler nicht mehr gibt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Jetzt wurde ja schon ein bisschen hin und her spekuliert - es gibt noch einen Tarif ohne Handy für Mitarbeiter, in welchen du mit einer Vertragsverlängerung zum Ende deiner Laufzweit wechseln kannst. Wenn du magst, werfe ich gerne mal einen Blick auf das Ganze um kümmere mich darum. Hinterlege dafür gerne noch deine Rufnummer in deinem Profil, lieben Dank!
Beste Grüße Katharina S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe Nummer hinterlegt. Wäre super, wenn es erledigt wird. Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe meiner Kollegin eine Nachricht hinterlassen und sie wird sich bei Ihnen melden, um alles Weitere zu besprechen.
Beste Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Herzlichen Dank. Doch gut bei Telekom zu sein. Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi @fleckihexe,
ich melde mich vorerst nochmal auf dem schriftlichen weg bei dir und habe den passenden Ansprechpartner für dich gefunden.
Es gibt unter Kollegen eine Hotline, die im Falle eines Ruhestands Verträge entsprechend verlängern kann.
Gib mir hier gerne ein Feedback, sobald du darüber Erfolg hattest.
Beste Grüße Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von