Mein Handy Vertrag beginnt am 1. Mai neu. Ich möchte diesen ändern. Kann ihn aber leider nur ändern auf Vertrag mit Smartphone und genau das möchte ich nicht mehr.  leider gibt es für Mitarbeiter im Momen keine Hotline. Und alle Mitarbeiter auf der normalen Kundenhotline haben diesbezüglich scheinbar keine Ahnung und können mir nicht weiter helfen.