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vor 43 Minuten
Ist dieses möglich und wie stelle ich dieses am besten an?
Unter meiner Kundennummer läuft ein Prepaid S Vertrag (sowie Magenta TV).
Ich möchte zwei weiter Prepaid M Verträge abschließen, die ich dann über die bestehende Kundennummer verwalten möchte.
Ist dieses möglich und wie stelle ich dieses am besten an?
Meines Wissens können die Kundennr nachher vom Team zusammengeführt werden. Von daher ruhig erstmal bestellen
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vor 38 Minuten
Logge dich in den Telekom-Account zu dem Kunden ein.
Dann beauftrage die beiden Prepaid-Verträge darunter.
Damit sollten dann alle Verträge für Mobil unter der gleichen Kundennummer laufen.
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vor 9 Minuten
Okay, ich habe zwei Zugänge zum Kundencenter.
Einmal für Magenta TV. Für den nachträglich abgeschlossen Prepaid-Vertrag sollte ich einen zweiten Zugang anlegen, um die automatische Aufladung einrichten zu können.
Dieser ist jetzt jedoch zusätzlich an Magenta TV gebunden. Diesen Zugang benutze ich auch für die App, somit ist alles unter einem Dach.
Die weiteren Prepaid-Verträge würde ich dann auch hier gerne verwalten.
Bevor ich bestelle ...
Für die neuen Daten übernehme ich Adresse und E-Mail-Adresse der bestehenden Kundennummer?
Die neuen Karten müssen dann per Ident-Verfahren aktiviert werden?
Allerdings ist unter der Kundennummer mein Rufname (Vorname) und nicht der Ausweisname hinterlegt. Führt das zu Problemen?
Gibt es ein Zeitfenster zwischen Aktivierung und Nutzung im Mobiltelefon?
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