Zuordnung SIM-Karte zu Smart Connect S-Vertrag

vor 2 Stunden

Liebes Telekom-Team,

meine beiden Kinder haben eine Apple Watch. Für beide wurde ein Smart Connect S Vertrag abgeschlossen, wir können die Verträge jedoch nicht über die Familienfreigabe aktivieren.

Können Sie mit helfen und die eSIM den EIDs der jeweiligen Apple Watches zuzuordnen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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vor 48 Minuten

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    • vor 2 Stunden

      Team ist informiert

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    • vor einer Stunde

      Hey @frl_maier,

       

      herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

      Schön, dass du da bist.

       

      Ich kann dir helfen. Telefonisch konnte ich dich allerdings nicht erreichen. Ich probiere es später noch einmal.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    • vor 49 Minuten

      Ab sofort bin ich erreichbar!

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      von

      vor 48 Minuten

      frl_maier
      Ab sofort bin ich erreichbar!

      Ab sofort bin ich erreichbar!

      frl_maier

      Ab sofort bin ich erreichbar!

      @Rebekka H. 

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