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vor 10 Tagen
@gegert
Das aktuelle Prepaid-Guthaben springt mir gleich nach den Öffnen der MeinMagenta App auf der Startseite unter Mobilfunk bei der jeweiligen Rufnummer ins Gesicht. Tippt man dort die Bubble an, kann man auch die Verbrauchsdaten dazu einsehen.
Die Aufladehistorie der letzten 3 Monate findet man auf der Startseite unter Mobilfunk bei Guthaben aufladen.
2
von
vor 10 Tagen
So war es bis gestern Nachmittag, nach dem aktualisieren der APP ist an der Stelle ist jetzt nur noch Reklame für das Samsung Handy. Ich werde wohl wieder *100# anrufen.
0
von
vor 10 Tagen
@gegert Das ist eine alternative Möglichkeit zur Abfrage. Aber magst du dich bitte einmal über dein Nutzerkonto oben rechts aus der App abmelden, dein Smartphone neustarten (vorab bei einem Androidgerät noch den Cache löschen über Einstellungen - Apps - MeinMagenta - Speicher - Cache löschen) und dich wieder in der App anmelden. Ist die Anzeige unverändert oder hat sich etwas getan?
Viele Grüße
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Hallo @gegert,
vielen Dank für deinen Betrag in unserer Community.
Wie ich sehe, hat dir @Berti15 bereits einen Tipp gegeben. Danke dafür. :)
Direkt auf der Startseite wird dir unter deiner Rufnummer das Guthaben sowie das verfügbare Datenvolumen angezeigt.
Viele Grüße
Sarah
3
von
vor 10 Tagen
Das funktioniert alles nicht so wie gewohnt. Ich habe die APP gelöscht, neu geladen, iPhone aus und an und den Safari Verlauf gelöscht!
die APP zeigt mir kein Restguthaben und keine Verbrauchshistorie, nur eine Aufladehistorie.
Auch im Kundencenter unter Safari auf dem iPad gibt es das nicht mehr! Vllt. probier ich es mal am Laptop unter Windows.
insgesamt enttäuschend dass nach Aktualisierungen die einfachsten Dinge nicht mehr funktionieren!
0
von
vor 10 Tagen
In der Android MeinMagenta App keine Probleme und eine Samsung-Werbung statt der Startseite habe ich dort auch noch nie gesehen.
von
vor 10 Tagen
Hallo @gegert,
teste es gerne und gib uns dann bitte hier Feedback. Bist du denn auch als Vertragspartner registriert oder sind eventuell nur die Rechte als Nutzer vorhanden?
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Die Telekom war so nett mir zu antworten. Für meine Prepaid Karte brauche ich einen eigenen Login, denn der alte Login läuft übers Festnetz und da sind zwei Personen Vertragspartner. Rechtlich geht das nicht mehr.
Guthaben und Aufladung sieht man, Verbrauchshistorie leider nicht.
0
1
von
vor 9 Tagen
Vielen Dank @@gegert,
für deine Rückmeldung dazu.
Es grüßt
Kathrin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von