Hallo, hab da mal eine Frage.Meine Schwägerin hat letzte Woche Ihren Mann verloren.Nun wollte sie das Entertainpaket und den Reciver kündigen.An der Servicehotline sagte man Ihr, dass ginge nicht, entweder mit dem Sonderkündigungsrecht den ganzen Anschluss kündigen mit Verlust der vorhandenen Rufnummern.Oder den Vertrag ummelden auf Ihren Namen und bis zum Vertragsende weiterführen.Da sich das jetzt aber überschnitten hat mit dem Tod des Mannes, würde der Entertainteil noch bis nächstes Jahr Februar laufen.So müßte sie ein Jahr lang für etwas zahlen was sie gar nicht braucht und möchte.Gib es da keine Möglichkeit das sie den Festnetz + DSL Vertrag weiterführt und nur das Entertainpaket und den Reciver kündigt!?Wäre doch besser wenigsten das Geld für den Festnetz + DSL Vertrag zu bekommen als den Kunden ganz zu verlieren!?

Hallo @TT1050,wie schon gesagt wird, gibt es in diesem Fall zwei Möglichkeiten. Entweder die vorzeitige Kündigung oder die Vertragsübernahme. Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall?samChecked=trueGrüßeSarah S.

Entweder kündigen oder übernehmen und dann ein Produktwechsel machen. Dass sind die Möglichkeiten die es hier gibt wobei natürlich die Telekom den Produktwechsel an die üblichen Regelungen knüpfen kann.

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vor 8 Jahren

Wie kann ich den abgeschlossenen Vertrag wiederrufen wenn ich ihn online gemacht habe? Das Handy mit dem Vertrag kommt nächste Woche an.

890

vor 8 Jahren
Hallo @juli_pirkstin.98,

juli_pirkstin.98

Wie kann ich den abgeschlossenen Vertrag wiederrufen wenn ich ihn online gemacht habe? Das Handy mit dem Vertrag kommt nächste Woche an.

Wie kann ich den abgeschlossenen Vertrag wiederrufen wenn ich ihn online gemacht habe? Das Handy mit dem Vertrag kommt nächste Woche an.

juli_pirkstin.98

Wie kann ich den abgeschlossenen Vertrag wiederrufen wenn ich ihn online gemacht habe? Das Handy mit dem Vertrag kommt nächste Woche an.

in der anliegenden FAQ ist der Weg beschrieben: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

VG

Peuki
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich hab das bei preis 24 abgeschlossen da habe ich sonst kein shop bei dem ich war
Antwort
von
vor 8 Jahren

juli_pirkstin.98

Ich hab das bei preis 24 abgeschlossen da habe ich sonst kein shop bei dem ich war

Ich hab das bei preis 24 abgeschlossen da habe ich sonst kein shop bei dem ich war

juli_pirkstin.98

Ich hab das bei preis 24 abgeschlossen da habe ich sonst kein shop bei dem ich war

Schau mal hier: https://preis24.de/widerruf/
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
@juli_pirkstin.98

Die Annahme des Handys verweigern

o d e r

annehmen und mit dem beibelegten Retourenschein zurückschicken.

Dann erlischt auch der Vertrag automatisch.
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Sicher? Mir wurde gesagt ich darf es nicht annehmen und muss schriftlich einen wiederruf schreiben. Bloß halt wo?
Antwort
von
vor 8 Jahren

juli_pirkstin.98

Sicher? Mir wurde gesagt ich darf es nicht annehmen und muss schriftlich einen wiederruf schreiben. Bloß halt wo?

Sicher? Mir wurde gesagt ich darf es nicht annehmen und muss schriftlich einen wiederruf schreiben. Bloß halt wo?

juli_pirkstin.98

Sicher? Mir wurde gesagt ich darf es nicht annehmen und muss schriftlich einen wiederruf schreiben. Bloß halt wo?

Das steht in den Widerrufsbelehrungen.

Wenn du keinen Zugriff auf deine E-Mails hast, dann schau halt hier, recht weit unten auf der Seite:

https://preis24.de/agb/
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ausfüllen und abschicken.
das ist das wiederrufsformular für Telekom Verträge von preis24.de

grüße

https://preis24.de/documents/Muster-Widerrufsformular-eAm.pdf
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