Sky beschwerde über Abo

Question

Guten Tag , ich habe bei Ihnen am 01.11.2020. ein Abo für Sky entertainment Paket. gebucht. Bis heute habe ich kei8ne Kundenummer ,  PIN  oder ähnliches erhalten. aber am 08.12.200 Taucht Sky auf meinen Kontoauszug auf mit über 40 Euro .  von Ihnen wurde mir geschrieben dass meine Daten an Sky übermittelt wurden , von Sky wurde geschrieben (Sie erhalten in den nächsten Tagen Post mit zugangsdaten usw.) ich bitte um Klärung des Sachverhaltes   da ich sehr verärgert bin  behalte ich es mir vor zu kündigen , da die sky leistung nicht erbracht ist  mfg

Anonymous User · Answer

Hallo @e-kaeschner Sie werden von Sky eine EMail erhalten haben mit allen Daten.Diese wird wohl bei ihnen im Spamordner gelandet sein.Haben Sie diesbezüglich auch Sky mal angerufen?Und warum wartet man über einen Monat? Das muss sich ein  Teamie  anschauen.

Neele G. · Answer

Hey @e-kaeschner,herzlich willkommen in der Community.Entschuldige die verspätete Antwort. Konntest Du in der Zwischenzeit schon etwas klären? Der Vertrag besteht ausschließlich mit Sky und warum Du keine Bestätigung erhalten hast, kann ich leider auch nicht nachvollziehen. Ich schaue mir das trotzdem gerne mal mit dir gemeinsam an, dafür wäre es klasse, wenn Du mir deine Daten unter diesem Link hinterlegen könntest.Ganz liebe Grüße Neele G.

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