Liebe Telekom,

ich habe diese Woche den Handyvertrag meiner Frau (*5) übernommen, um ihn in eine PlusKarte zu meinem Hauptvertrag (*4) zu überführen. Das hat die Hotline heute Abend auch hinbekommen, einschließlich Erneuerung meines Hauptvertrages mit neuem Handy. So weit so gut.

Allerdings hat ein bereits widerrufener Vertrag (*9) aus dem vorvergangenen Monat (für eine Kinder-Smartwatch) offenbar für Verwirrung gesorgt. Ich bekam im Zuge der Vertragsumstellung auch eine E-Mail zu dem eigentlich nicht mehr existenten Smartwatch-Vertrag ("Wir freuen uns, dass Sie bei uns bleiben!") und nun ist er im Kundencenter wieder aktiv.

Bitte behebt das Problem doch und entfernt den Vertrag wieder aus meinem Konto.

Danke und Grüße!