Guten Abend allerseits,
Hallo liebe Mitlesende,
Mitte Sept. '2026 bestellte ich online, über telekom.de, einen Prepaid-Tarif und diesen habe ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, mittels zugehörigen Kontaktformular, widerrufen.
Leider wurde bislang noch nicht auf meinen Widerruf reagiert. Auch eine Rückerstattung der bereits gezahlten 9,95 € konnte ich noch nicht erkennen.
Eine Bestätigung über das absenden des Kontaktformulars habe ich noch als .pdf-Datei vorliegen.
Rufnummer, betroffene Rufnummer und Erreichbarkeit sind im Profil eingetragen.
Freue mich auf den Anruf vom Telekom hilft-Team.
Danke & Gruß,
sorcio.
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vor einer Stunde
@sorcio
Danke für die Infos. Und was ist jetzt die Frage oder das Problem?
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von
vor einer Stunde
was ist jetzt die Frage oder das Problem?
@sorcio
Danke für die Infos. Und was ist jetzt die Frage oder das Problem?
Danke für den Hinweis, ist im Beitrag ergänzt.
von
vor 41 Minuten
Guten Abend und willkommen @sorcio,
in unserer Community. Gerne unterstützen wir dich hier.
Dazu melden wir uns morgen entsprechend deiner in den Profilangaben hinterlegten Erreichbarkeit.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin
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von
vor 39 Minuten
Dazu melden wir uns morgen entsprechend deiner in den Profilangaben hinterlegten Erreichbarkeit.
Guten Abend und willkommen @sorcio,
in unserer Community. Gerne unterstützen wir dich hier.
Dazu melden wir uns morgen entsprechend deiner in den Profilangaben hinterlegten Erreichbarkeit.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin
Alles klar, super!
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Guten Abend und willkommen @sorcio,
in unserer Community. Gerne unterstützen wir dich hier.
Dazu melden wir uns morgen entsprechend deiner in den Profilangaben hinterlegten Erreichbarkeit.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin
Danke gleichfalls!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
von