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vor einer Stunde
Schau mal unter meine Vorteile.
Dort sollte er sichtbar sein, denn du hast ihn ja anscheinend aktiviert.
Der Pass selbst aktiviert sich, sobald das Netz merkt, dass du im jeweiligen Ausland bist.
So auch in der Beschreibung beschrieben ;)
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vor einer Stunde
Unter meine Vorteile kann ich den Pass nicht finden. Ich hatte ihn aber auch schonmal in der Vergangenheit genutzt und damals wurde er m. E. auch nicht unter meine Vorteile angezeigt, nachdem er einmal gebucht wurde
2
von
vor einer Stunde
das von mir informierte Team schaut sich das mal an
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
0
von
vor 45 Minuten
Hi zusammen,
@Idefix287 lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. 😊
Ich habe es selbst gerade einmal durchgespielt. Sobald ich mir den Welcome Pass sichere, wird er nicht mehr unter "Meine Vorteile" bei Magenta Moments angezeigt. Schaue bitte mal unter pass.telekom.de in deinem Browser > ganz nach unten scrollen und auf "Aktive Pässe" klicken > Ausland. Dort wird bei jetzt der reservierte Welcome Pass angezeigt. ☺️
Ich freue mich über ein Feedback.
Liebe Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
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