Gelöst

Wechsel zu Prepaid

vor 2 Jahren

Hallo, ich möchte zu einem Prepaid-Vertrag (Prepaid Mobil M) wechseln, und dabei meine Rufnummer und den Magenta-Eins-Vorteil behalten.
Da gelten dann ja nicht die Aktionsangebote. Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?

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    • vor 2 Jahren

      anja.sim.hennig

      Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?

      Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?
      anja.sim.hennig
      Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?

      Nur das, was bei Tarifänderung online verfügbar wäre. @anja.sim.hennig 

       

      Wenn du die Konditionen mit Datenvolumen, wie bei NEUKUNDEN, haben möchtest, müsstest du zuerst zum fremden Anbieter mit monatl. Kündigungsfrist portieren und dann zurück portieren NEU-Vertrag Prepaid über Telekom

       

       

       

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    • vor 2 Jahren

      anja.sim.hennig

      und den Magenta-Eins-Vorteil behalten.

      und den Magenta-Eins-Vorteil behalten.
      anja.sim.hennig
      und den Magenta-Eins-Vorteil behalten.

      Es gibt den MagentaEINS Vorteil für Laufzeitkunden.

      Und es gibt einen abweichenden (erheblich schlechteren) MagentaEINS Vorteil für Prepaidkunden.

      Das muss Dir klar sein. Es fällt sowohl die Sprachflatrate vom Festnetz zu deutschem Mobilfunk weg - als auch die Preisreduktion von 5 Euro monatlich auf den MagentaMobil Vertrag. Auch gibt es keine Verdoppelung des mobilen Datenvolumens.

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      Generell bei Prepaid gilt auch: keine Multi-SIM und keine vergünstigten Zweitkarten ("PlusKarte")

       

       

      anja.sim.hennig

      Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?

      Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?
      anja.sim.hennig
      Wie wären denn da die Konditionen als Bestandskundin?

      "Ganz normal": 3 GByte vierwöchentliches Datenvolumen bei einer vierwöchentlichen Grundgebühr von 9,95 Euro.

       

      Du kannst Dir auch den Jahrestarif mal anschauen, monatlich 3 GByte bei einer Jahresgebühr von 100 Euro.

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @anja.sim.hennig,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

       

      Den Tarifwechsel kann ich gerne für dich vermerken. Vorab wäre ein kurzes Gespräch zur Legitimation erforderlich. Wann würde es dir zeitlich am besten passen? 

       

      Die Aktion für Neuverträge kann ich dir leider nicht einrichten. Dafür müsstest du einen neuen Vertrag bei uns abschließen.

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Sarah,

      Vielen Dank. Ich bin heute tagsüber erreichbar, sonst auch morgen ab ca. 9 Uhr.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      anja.sim.hennig

      Hallo Sarah,

      Hallo Sarah,
      anja.sim.hennig
      Hallo Sarah,

      @Sarah E. ☎️

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @anja.sim.hennig,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Fröhlich

       

      Ich habe den Tarifwechsel zu Morgen hinterlegt. Solltest du noch Fragen haben, bin ich gerne für dich da.

       

      Viele Grüße
      Sarah E.

      8

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @anja.sim.hennig,

       

      ich weiß auch schon, woran es liegt. 🙂

       

      Ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Nenne mir gerne ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Anna,

       

      gegen 15 Uhr bin ich erreichbar. 

       

      Danke!

      Anja

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @anja.sim.hennig,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂

       

      Wie gewünscht ist der Magenta EINS Vorteil nun eingebucht.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Ah, danke Anna! Dann war das der neue Datenbonus, den ich bekommen habe.

      Den „MagentaEINS Prepaid Vorteil in Höhe von 1 GB“ konnte ich allerdings noch nicht feststellen. 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @anja.sim.hennig,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂

       

      Wie gewünscht ist der Magenta EINS Vorteil nun eingebucht.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

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      Uneingeloggter Nutzer

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