Hallo…

Nun habe ich 2 Telekom-Shops besucht und auch die Mobilfunk-Hotline 0800-3301032   angerufen.

Überall wurde mir etwas anderes erzählt und ein Wechsel hätte erhebliche Folgen (deutlich reduzierte Datengeschwindigkeit, Verlust der Handynummer oder auch keine automatische Aufladung möglich etc.). Noch ist mir nicht klar, ob es sich um eine Kündigung mit frühzeitiger Portierung und Neuantrag handelt oder einfach einen Tarifwechsel innerhalb der Telekom.

Offensichtlich ist es nicht so einfach einen Wechsel zum Prepaid Tarif durchzuführen.

Können Sie mir bitte helfen, wie ich von meinem jetzigen Vertrag aus 2018 namens MagentaMobil M Flex (5. Gen) in den Tarif  MagentaMobil Prepaid XL für 19,95 € wechsele und dabei auch die Telefonnummer mitnehmen kann?!

Gerne können Sie mich anrufen oder eine Nachricht schreiben.

Danke Ihnen sehr…. 

Mit Gruß