Wechsel von Magenta Mobil xs in den Prepaid Jahretarif
3 months ago
Hallo, ich möchte gerne meinen Postpaid Tarif (Magenta mobil xs 5. Gen.) wechseln in einen Prepaid-Jahrestarif und die Rufnummer mitnehmen. Ich bin Festnetzkunde, daher Magenta Eins Vorteil ebenfalls. Da das als Tarifwechsel nicht vorgesehen ist und über das Formular Kündigung so nicht eingetragen werden kann, haben Sie die Möglichkeit, das für mich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu veranlassen?
Freundliche Grüße ck
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3 months ago
@C.K, danke für Ihre Zeit und das nette Gespräch. Die Umstellung auf den gewünschten Prepaid-Tarif habe ich nun angestoßen. Bei weiteren Anliegen sind wir hier für Sie da.
Viele Grüße
Lilia
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2 months ago
Das Datenvolumen wird auch noch nicht dargestellt. Eine Aufladung konnte ich jetzt über das virtuelle Kundenzentrum initiieren.
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2 months ago
Hallo @C.K,
versuche es auch bitte nochmal hier.
Durch die Umstellung kann es tatsächlich etwas dauern.
Gruß
Leila
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2 months ago
Nun wird alles richtig dargestellt.
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