Gelöst
Wechsel von Family Card Basic 5. Generation zu MagentaMobil Prepaid 5G-Jahresvertrag for friends
vor 9 Monaten
Hallo,
ich möchte meine Family Card Basic 5. Generation in einen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahresvertrag for friends mit Beibehaltung der Rufnummer wechseln. Online habe ich das nicht geschafft. Laut Hotline ist das auch nicht möglich bzw nur über den Umweg Wechsel zu Congstar und dann wieder zurück. Muss das wirklich sein, mit viel Papierkram und Mobilkarten versenden oder kann hier jemand helfen?
Viele Grüße
Bernd
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Das weiß bestimmt
@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr 😉
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vor 9 Monaten
ich möchte meine Family Card Basic 5. Generation in einen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahresvertrag for friends
IMHO geht eine Tarifwechsel bei For-Friends nur als Upgrade.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @B.Steyven,
die Prepaid-for-Friends-Tarife werden nur als Neuverträge und nicht als Tarifwechsel von Tarifen ohne for-Friends-Vorteil angeboten.
Daher ist eine Rufnummernmitnahme von einem bisherigen Vertrag nur über den Umweg über die Portierung zu einem anderen Anbieter und wieder zurück zur Telekom möglich.
Viele Grüße
Mikko
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vor 9 Monaten
@PellySunny37 danke fürs rufen.
@Mikko hat bereits gelöst.
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vor 9 Monaten
@Mikko ok, danke für die schnelle Rückmeldung. Könnte ich einen Neuvertrag (for friends) auf meine Ehefrau abschließen und die nimmt die Rufnummer von mir mit? Dann könnte ich mir den Umweg sparen.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Nein, auch das ist leider ohne Umweg so auch nicht möglich.
Die Überschreibung auf deine Frau würde nämlich normalerweise nicht als Neuvertrag mit Rufnummernmitnahme gebucht, sondern einfach als Vertragsübernahme. Und bei einer Vertragsübernahme ändert sich nichts am Vertrag. Das heißt, hier wäre das Problem, dass man nicht auf Prepaid for Friends wechseln kann, erneut vorhanden.
Bucht man hingegen einen Neuvertrag mit Rufnummernmitnahme auf den Namen deiner Frau, ist das prinzipiell möglich, aber hier gibt es dann wieder das Problem, dass eine Rufnummernmitnahme nur von einem anderen Anbieter möglich ist. Auch in diesem Fall wäre also der Umweg über einen anderen Anbieter nötig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
@Mikko Danke für die schnelle Antwort. Dann gehe ich über den Umweg.
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vor 9 Monaten
Ich grüße dich @B.Steyven.
Unsere schnellen User*innen haben dir schon richtig die Fragen beantwortet. Da du einen Mitarbeiter Tarif hast, kannst du nicht unter deinem Namen noch einen for Friends Vertrag laufen lassen. Deine Frau kann einen eigenen for Friends Vertrag haben, dennoch bekommt sie dann eine andere Rufnummer, wenn sie ihre gewünschte Rufnummer nicht von einem anderen Anbieter portieren lässt. Ein Rufnummerntausch innerhalb 2 laufender Verträge bei uns ist stand heute nicht möglich.
Viele Grüße
Viktoriia
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vor 9 Monaten
nur über den Umweg Wechsel zu Congstar
der Umweg muss nicht über Congstar führen sondern kann auch über jeden anderen Anbieter laufen, wenn du dabei e-SIM nutzt wird auch keine Karte hin- und hergeschickt
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von