Gelöst

Wechsel von Family Card Basic 5. Generation zu MagentaMobil Prepaid 5G-Jahresvertrag for friends

vor einem Jahr

Hallo,

ich möchte meine Family Card Basic 5. Generation in einen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahresvertrag for friends mit Beibehaltung der Rufnummer wechseln. Online habe ich das nicht geschafft. Laut Hotline ist das auch nicht möglich bzw nur über den Umweg Wechsel zu Congstar und dann wieder zurück. Muss das wirklich sein, mit viel Papierkram und Mobilkarten versenden oder kann hier jemand helfen?

Viele Grüße

Bernd

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @B.Steyven,

       

      die Prepaid-for-Friends-Tarife werden nur als Neuverträge und nicht als Tarifwechsel von Tarifen ohne for-Friends-Vorteil angeboten.

      Daher ist eine Rufnummernmitnahme von einem bisherigen Vertrag nur über den Umweg über die Portierung zu einem anderen Anbieter und wieder zurück zur Telekom möglich.

       

      Viele Grüße

      Mikko

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Mikko Danke für die schnelle Antwort. Dann gehe ich über den Umweg.

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