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Wechsel von Family Card Basic 5. Generation zu MagentaMobil Prepaid 5G-Jahresvertrag for friends
9 months ago
Hallo,
ich möchte meine Family Card Basic 5. Generation in einen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahresvertrag for friends mit Beibehaltung der Rufnummer wechseln. Online habe ich das nicht geschafft. Laut Hotline ist das auch nicht möglich bzw nur über den Umweg Wechsel zu Congstar und dann wieder zurück. Muss das wirklich sein, mit viel Papierkram und Mobilkarten versenden oder kann hier jemand helfen?
Viele Grüße
Bernd
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9 months ago
Hallo @B.Steyven,
die Prepaid-for-Friends-Tarife werden nur als Neuverträge und nicht als Tarifwechsel von Tarifen ohne for-Friends-Vorteil angeboten.
Daher ist eine Rufnummernmitnahme von einem bisherigen Vertrag nur über den Umweg über die Portierung zu einem anderen Anbieter und wieder zurück zur Telekom möglich.
Viele Grüße
Mikko
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Accepted Solution
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9 months ago
@Mikko Danke für die schnelle Antwort. Dann gehe ich über den Umweg.
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