Hallo. Ich habe vor ca. 5 Stunden Video Ident benutzt um meine Prepaid Karte zu aktivieren. Während video ident wurden die benötigten Punkte abgehakt und mir wurde gesagt, dass alles funktioniert hat und ich in einer halben Stunde eine Email mit einem Aktivierungslink bekomme, bis jetzt kam noch nichts. Was kann/soll ich machen?