Ich habe gestern einen Video Ident via Magenta App durchgeführt. Dieser konnte allerdings nicht abgeschlossen werden, da der Bestätigungsbutton nicht kam. Ich habe gestern und heute bei der Hotline angerufen und man wollte mir einen neuen Video Ident Link per E-Mail schicken. Beide male E-Mail Adresse abgeglichen. Beide mal korrekte Adresse. Der Link ist nicht immer nicht angekommen, sodass ich mich nicht erneut identifizieren kann.