Vorhandenes Datendepot kann nicht aktiviert werden
vor 11 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
in meiner MeinMagenta App wird mein Datendepot als "Aktiv" angezeigt. Auf pass.telekom.de wird das Depot jedoch nicht angezeigt – dort werden mir nur kostenpflichtige Datenpässe angeboten.
Könnten Sie sich bitte meine Kundendaten anschauen und das Depot im System manuell freischalten bzw. anstupsen?
Vielen Dank!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 17.09.2026 06:51 eskaliert.
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vor einer Stunde
Guten Morgen @Hybridtele
Ich rufe mal jemanden vom Team 😀
Grüße
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vor 23 Minuten
Hey @Hybridtele,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Ich kann dir helfen das Datendepot zu aktivieren.
Telefonisch konnte ich dich gerade allerdings nicht erreichen.
Ein Gespräch ist dafür notwendig. Ich melde mich einfach später noch einmal bei dir.
Viele Grüße
Rebekka
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