Guten Tag,
ich habe gestern (16.09) und heute probiert einen Magneta ZuhauseM Vertrag Online zu buchen.
Online gibt es aktuell dafür knapp 370€ Cashback und 100€ Routergutschrift, wodurch ich als 27 Jähriger (Vertrag für unter 28 Jahre) auf durchschnittliche Kosten über die 2 Jahre von 16,29€ komme.
Das Problem ist, dass die abgeschlossenen Verträge in der MeinMagenta App immer direkt als storniert angezeigt werden. Die Neuvertragsnummern lauten xxxxxxxxx und xxxxxxxxx
Ich habe bereits mehrfach mit dem Kundenserive per Telefon und auch per Chat kommuniziert. Dort wird mir immer wieder probiert mir einen Vertrag mit wesentlich schlechteren Konditionen anzubieten, jedoch geht es nie darum mir mit dem Problem zu helfen.
Solltet ihr weitere Informationen brauchen, lasst es mich wissen.
Viele Grüße
Eric
Datenschutz - Auftragsnummer entfernt (cannondaleMuc)
vor 44 Minuten
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Lass dir bitte erklären, warum es Online nicht geht und bitte die Telekom das für dich zu berichtigen, damit du von den Online-Konditionen profitieren kannst.
Diese Online-Konditionen wirst du hier über ein Teamie wahrscheinlich nicht bekommen, aber Wunder über Wunder ...
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vor 42 Minuten
Du bekommst eine Email zum Storno. Ansonsten kommt was per Post.
Dort wird vermutlich etwas drin stehen wie "aus unternehmensgründen"
Ansonsten gibt es an der Hotline keine Online Angebote
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vor 39 Minuten
Ich habe bereits mehrfach mit dem Kundenserive per Telefon und auch per Chat kommuniziert. Dort wird mir immer wieder probiert mir einen Vertrag mit wesentlich schlechteren Konditionen anzubieten, jedoch geht es nie darum mir mit dem Problem zu helfen.
Guten Tag,
ich habe gestern (16.09) und heute probiert einen Magneta ZuhauseM Vertrag Online zu buchen.
Online gibt es aktuell dafür knapp 370€ Cashback und 100€ Routergutschrift, wodurch ich als 27 Jähriger (Vertrag für unter 28 Jahre) auf durchschnittliche Kosten über die 2 Jahre von 16,29€ komme.
Das Problem ist, dass die abgeschlossenen Verträge in der MeinMagenta App immer direkt als storniert angezeigt werden. Die Neuvertragsnummern lauten xxxxxxxxx und xxxxxxxxx
Ich habe bereits mehrfach mit dem Kundenserive per Telefon und auch per Chat kommuniziert. Dort wird mir immer wieder probiert mir einen Vertrag mit wesentlich schlechteren Konditionen anzubieten, jedoch geht es nie darum mir mit dem Problem zu helfen.
Solltet ihr weitere Informationen brauchen, lasst es mich wissen.
Viele Grüße
Eric
Datenschutz - Auftragsnummer entfernt (cannondaleMuc)
Ja wie sollen sie dir auch telefonisch helfen wenn sie nicht einmal die Onlinekonditionen buchen können? Jeder Vertriebsweg hat eigene Konditionen. Also alles richtig was die Menschen dir am Telefon gesagt haben,
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von