Vorhandenes Datendepot kann nicht aktiviert werden

vor 12 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,

in meiner MeinMagenta App wird mein Datendepot als "Aktiv" angezeigt. Auf pass.telekom.de wird das Depot jedoch nicht angezeigt – dort werden mir nur kostenpflichtige Datenpässe angeboten.

Könnten Sie sich bitte meine Kundendaten anschauen und das Depot im System manuell freischalten bzw. anstupsen?

Vielen Dank!

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 17.09.2026 06:51 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Guten Morgen @Hybridtele 

      Ich rufe mal jemanden vom Team 😀

      Grüße

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    • vor einer Stunde

      Hey @Hybridtele,

       

      herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

      Schön, dass du da bist.

       

      Ich kann dir helfen das Datendepot zu aktivieren.

      Telefonisch konnte ich dich gerade allerdings nicht erreichen.

       

      Ein Gespräch ist dafür notwendig. Ich melde mich einfach später noch einmal bei dir.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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