Hallo zusammen,
ich habe eine Vertragsübernahme meines Prepaid-Tarifs beantragt. Den Link zum Online Ident habe ich erhalten.
Es öffnet sich eine Maske "Herzlich Willkommen" und wenn ich dann auf den Start-Button klicke öffnet sich ein neues Fenster.
In diesem Fenster sehe ich nur noch ein drehender Kreis. Kein Text- nichts.
Ich habe zwei verschiedene WLAN Netze und verschiedene Computer ausprobiert. Außerdem mit zwei Handys, auch mit Datenvolumen ohne WLAN. Der Pop-Up Blocker ist ausgeschaltet. Ich habe den Auftrag auch ein zweites mal angestoßen und mittlerweile mit dem Kundenservice telefoniert. Keine Chance.
Vielleicht hatte das schon jemand?
Beste Grüße
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@Milluscha Ja das wäre möglich. Geben Sie mir dazu nochmal kurz einen Wink, da ich Sie gerade nicht mehr erreichen konnte. Liebe Grüße Cosa M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Milluscha, vielen Dank. Nun hat alles geklappt. Sollte wieder etwas sein, einfach uns kontaktieren. Wir sind für Sie da. Liebe Grüße Cosa M.
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