Solved
Video Ident - Bestätigung
8 years ago
Guten Abend zusammen,
ich habe bei meinen Neuvertrag Video Ident ausgewählt. Welches ich auch heute Mittag gemacht habe. Bekommt man hierbei, eine Bestätigung der Telekom, dass dies erfolgreich durchlaufen wurde, bzw. wird vermerkt ob man gerade geprüft wird?
Die Frage stellt sich mir, da der Link ja nur 24 Stunden gültig ist und danach das ganze als Post-Ident läuft.
Viele Grüße
3198
7
This could help you too
3 years ago
458
0
1
6 years ago
in
475
0
2
5 years ago
in
220
0
2
5 years ago
in
1185
0
1
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Schön, dass Sie sich für einen Neuvertrag bei uns entschieden haben!
Wenn die Bestellung inkl. Video-Ident erfolgreich abgeschlossen werden konnte, dann ist quasi alles erledigt und der Prozess läuft von allein weiter (Zustellung und Aktivierung). Natürlich erhält man anschließend eine Auftragsbestätigung. Haben Sie diese nicht erhalten?
Viele Grüße
Romina D.
2
Answer
from
8 years ago
Hallo @Romina D.
mitlerweile habe ich eine E-Mail bekommen, in der steht das mein Reservierungsservice eingelöst wurde. Denke es ist soweit durchgegangen.
Vielen Dank.
Answer
from
8 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung. Das klingt doch perfekt.
Wenn doch noch etwas sein sollte, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Romina D.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Habe gerade das Video Ident erfolgreich abgeschlossen. Bekomme ich noch eine Bestätigung?
1
Answer
from
4 years ago
bitte entschuldige die späte Reaktion auf deinen Kommentar.
Ja, im Normalfall solltest du eine Bestätigung auf die bei uns im System hinterlegte E-Mail Adresse bekommen.
Freundliche Grüße
Finn A.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Ich habe heute online ein Mobilfunk Vertrag gemacht nach 1 Stunde kam online Verifizierung hab ich gemacht heisst das das der vertrag durch ist
0
2 years ago
Ich hab die gleiche Frage. Ich habe am Montag einen Vertrag mit dem IPhone 14 abgeschlossen. Hab den Videoident erfolgreich durchlaufen und habe bisher keine Bestätigung oder Rückmeldung erhalten. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst per WhatsApp sagte man mir das alles ok ist, ich mir keine Sorgen machen soll und es bis zu einer Woche dauern könne. Ich möchte trotzdem gerne wissen wie es nun weiter geht
0
Unlogged in user
Ask
from