Stimmt die tel nummer die du angegeben hast..?

Evtl rufst du nochmal an. Bei hotline..

Sieh deinen auftragsstatus nach..

Also bevor es das Thema war mit der Buchhaltung.. 

Ich sag mal...Stille Post..

Bei der weitergabe an buchhaltung entweder fehler passiert.. oder alle sind im weihnachtsurlaub . 

Markri

Hallo, 

 

ich habe meinen Vertrag verlängern lassen, es hieß ich werde von der Buchhaltung angerufen. Es wurden zweimal Zeiten gesagt/ festgelegt und niemand hat sich gemeldet. 

Bekomme ich noch einen Anruf? Oder eher nicht? 

Herzliche Grüße 

Warum sollte Dich die Buchhaltung anrufen?

Ich denke eher nicht, dass dieses Jahr noch was passiert wenn es wirklich die Buchhaltung sein sollte die Dich anrufen wollte.

in jedem großen Konzern gibt es doch in solchen Fällen eine Notbesetzung. Oder vermutlich einfach kein Interesse mich als Kunde zu behalten 😅

Die Buchhaltung hat mit so was nix zu tun, die ruft garantiert keinen Kunden an wegen einer Vertragsverlängerung.

Was soll denn der Grund sein warum man dich anruft? Normalerweise ruft man an, bespricht mit dem Mitarbeiter die Verlängerung und das Endgerät und dann geht alles seinen Weg. Die können das dann auch entsprechend abwickeln und ein nochmaliger Anruf um was auf Band aufzunehmen hört sich mehr als Merkwürdig an

Einzig was sein kann:
Wenn die Boni schlecht ist dann wird das nochmal genauer geprüft und dann kann es sein dass auch abgelehnt wird aber das bekommt man dann auch schriftlich mitgeteilt, das wäre der einzige Fall wo ggfs eine Abteilung die man der Buchhaltung zuordnen könnte mit involviert ist

Markri

Gestern Vertrag verlängert, IPhone 15 Pro. 

Je nach iPhone hat das die Telekom nicht auf Lager und du musst warten bis sie es wieder haben.

Grüße @Markri  

Wenn die Buchhaltung anrufen soll, geht es in Richtung Bonität.

Kann auch passieren das du ein Schreiben bekommst mit der Ablehnung.

Dann bei der Telefonnummer im Brief anrufen und klären.

Daher rufe mal Bestellung: 0800 33 03000 an , eventuell lässt es sich bereits vor dem Brief lösen.

Danke für eure Rückmeldungen. 
Hatte bisher keine Probleme das eine Rechnung nicht beglichen werden konnte. 
Das Handy war laut Mitarbeiter auf Lager.

Aber gut, dann werde ich mal versuchen mich da schlau zu machen, was das Problem ist. 

Herzlichen Dank ☺️ 

Danke nochmals für eure Rückmeldungen und Tipps, es hat sich geklärt und die Bandaufnahme wurde direkt gemacht. Ich hatte speziell nochmal gefragt ob es ein Problem gibt oder nicht. Es wurde mir gesagt das der Kollege es nicht richtig dokumentiert hat. Zudem ist das iPhone aktuell noch nicht lieferbar erst in 3-4 Wochen. „Buchhaltungstechnisch“ meinte die nette Servicemitarbeiterin, dass es keinen Grund gibt. 
Also vllt einfach nur einen Mitarbeiter erwischt der einen schlechten Tag hatte, wer weiß das schon. 🙄

Es ist auf jeden Fall geklärt und erledigt 👍🏻