Hallo,
ich hatte meine am 12.09. abgeschlossene VVL mit dem iPhone 18 Pro noch am selben Tag widerrufen, da es ein Fehler mit der Zahlung von dem iPhone gab.
Am 12.09. habe ich die Eingangsbestätigung des Widerrufs bekommen, den Widerruf habe ich über das Online Portal gemacht. Ich habe da auch wie gefordert zwei Nullen vor die Auftragsnummer geschrieben sonst würde das System die Nummer nicht nehmen, aber das stand ja auch daneben das man das so machen soll.
Darauf ist nichts passiert, außer dass die Eingangsbestätigung des Widerrufs ankam. Am 24.09. habe ich eine Nachfrage/Beschwerde gestellt und warte immer noch auf eine Antwort.
Nun ist genau 1 Monat vorbei und es ist nichts mit dem Widerruf passiert. Mittlerweile wurde auch der Betrag der Rechnung hinzugefügt sodass ich jetzt höhere Kosten habe.
Ich Bitte um schnelle Klärung. Es kann auch nicht sein das ich nun mehr als 2 Wochen auf eine Antwort auf eine Nachfrage warte.
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vor 53 Minuten
Lösch den Anhang, persönliche Daten gehören in das Profil und nicht in ein öffentliches Forum.
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vor 51 Minuten
Habe den Anhang gelöscht
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vor 49 Minuten
Habe den Anhang gelöscht
Ich kann ihn noch sehen.
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vor 48 Minuten
Jetzt sollte er weg sein.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 51 Minuten
@Kamil96
Das hättest du doch vor 28 Tagen schon mit eine, Teamie klären können, warum hast du dich da nicht mehr gemeldet?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/iphone-18-pro-zahlung/6aa5262194f5cd5b09febdb6?commentId=6aa7cc09084ab9a0dbede212&replyId=6aa8d964dd6b66c7b85f9855
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vor 46 Minuten
Ich hatte bereits mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice. Keiner kann weiterhelfen und alle vertrösten mich mit Geduld. Egal ob WhatsApp oder telefonisch.
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vor 43 Minuten
@Kamil96
Damit dir geholfen werden kann muss eine Teamie zuerst mit dir telefonieren.
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