Gelöst
Vertrag gekündigt. In Prepaid wechseln
vor 4 Jahren
Hallo,
Mein Vertrag läuft zum 14.12.2020 aus. Ich möchte diesen auch nicht verlängern sondern in den Prepaid Tarif Magenta Mobil PrepaidXL nutzen. Ich möchte allerdings meine Handynummer behalten. Können sie dies für mich einstellen?
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
HAllo @Pennywise09 das kannst du entweder über die 2202 oder hier über einen Teami beauftragen!
Dein Profil ist ja befüllt, dann einfach ein wenig warten!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wäre nett wenn mich ein Teami zurück rufen könnte. Ich bin von der Warterei in der Hotline genervt...
Antwort
von
vor 4 Jahren
hallo @Pennywise09 ich habe deinen Fall jetzt beim Team eskaliert, es sollte sich bald jemand melden!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich freue mich sehr, dass ich dir bei dem Wechsel so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Für das schlechte Serviceerlebnis bitte ich um Verzeihung und wünsche dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann musst Du über die Hotline diesen Vertragswechsel beauftragen.
Vom Handy Kurzweil 2202 oder 0800/3301000
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vor 4 Jahren
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Passt es dir später besser?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Carolin,
ich hatte gerade ein unfassbares Gespräch mit einem Kollegen von dir. Nachdem er mich nicht überreden konnte meinen Vertrag zu verlängern hat er gesagt ich soll für einen Wechsel in einen Prepaid XL Tarif in einen Telekom Laden gehen. Er könnte das nicht machen. Ohne Worte...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich freue mich sehr, dass ich dir bei dem Wechsel so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Für das schlechte Serviceerlebnis bitte ich um Verzeihung und wünsche dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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