Solved
Vertrag in Prepaid wechseln und Rufnummer mitnehmen
6 years ago
Hallo,
ich habe soeben meinen Mobilfunkvertrag online gekündigt und würde gerne zu Laufzeitende in den "MagentaMobil Prepaid M" wechseln und dabei meine Nummer mitnehmen.
In den vielen, anderen Telekom-hilft-Beiträgen habe ich gelesen, dass ein einfacher Anruf bei der Hotline nach der Kündigung ausreicht, mit der Bitte den "Tarifwechsel" zu vermerken.
Gesagt, getan. Ich habe online meinen Vertrag gekündigt und bei der Hotline angerufen.
Der nette Mitarbeiter hinter dem Telefon wies mein Anliegen allerding zurück und bat mich "so ungefähr 4 Wochen vor Vertragsende" nochmals anzurufen.
So ganz traue ich allerdings dieser Aussage nicht...
Warum kann nicht bereits zum jezigen Zeitpunkt dieser Vermerk zu meiner Kündigung hinzugefügt werden?
Muss ich jetzt täglich auf meinen Küchenkalender gucken und prüfen, ob heute "ungefähr 4 Wochen vor Vertragsende" ist?
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat! Wie besprochen, habe ich den Wechsel zum Ende der Laufzeit eingestellt. Details werden dir schriftlich mitgeteilt.
Viele Grüße
Romina D.
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