Hallo Corinna29. 

Wenn du das über einen Moderator machst, kannst du dein eventuell jetzt besseres Datenvolumen behalten.  

LG Kurt 

Hallo @corinna29 

damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit  gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

Hallo @corinna29,

1. Öffnen die MeinMagenta App und wähle deinen Prepaid-Tarif aus.
2. Tippe auf den Reiter „Vertrag“ und dann auf „Tarif wechseln“.
3. Wähle den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif als Wunschtarif aus.
4. Setze den Haken bei den AGB, Datenschutzbestimmungen sowie dem Widerrufsrecht und bestätige die kostenpflichtige Bestellung.

Denk daran: Laut Telekom wird der neue Tarif dabei sofort aktiviert und direkt vom Guthaben abgebucht, also vorher ausreichend Guthaben aufladen.

Oder du wartest hier auf jemanden vom Team.

VG