‎Tarifwechsel von Prepaid nicht möglich

Tarifwechsel von Prepaid nicht möglich

vor 2 Tagen

Hallo Ihr Lieben, seid schätzungsweise vier Tagen Steht bei mir, wenn ich meinen Tarif upgraden möchte:

„Allgemeiner Fehler

Für Ihre Auswahl sind leider keine Tarife verfügbar.“

ich kann sowohl über die App, als auch im Kundenportal keiner meiner Prepaid Nummern ändern…

Adresse ist auch korrekt Und E-Mail mit irgendwelchen Problemen hab ich auch keine bekommen…

Hilfee

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Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

vor 2 Tagen
Hallo @Mjr.98

das Problem habe ich die letzten Tage hier schon öfters gelesen.

Falls noch nicht geschehen, bitte im Profil eintragen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.

Gruss -LERNI-
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vor 2 Tagen
Bei mir geht es auch nicht. Ich möchte von XL nach M wechseln! Gruß Michael
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vor einem Tag
Bei mir geht ein Wechsel leider auch nicht.. warte immer noch auf den Kundenservice.
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vor einem Tag
Bei mir funktioniert es auch nicht , ziemlich belastend wenn man sein Tarif nicht ändern kann , es wird wohl zeit O2 Kunde zu werden
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vor einem Tag
ok, vor 2 Stunden ging es nun. Danke, falls jemand was gemacht hatte.
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Mjr.98

vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.

Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen.

Wann passt dir ein Anruf meinerseits?

@gladiator60 bei dir hat nun alles geklappt oder benötigst du auch noch Unterstützung?

@Alireza2000 Wie schaut es bei dir aus? Hat es inzwischen geklappt oder benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße

Sarah
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vor 2 Stunden
Hallo Sarah D. ! Danke für die Naqchfrage. Ja nach langen probieren hat es dann endlich geklappt. Gruß Michael
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer

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