Gelöst
Stream on buchen kompliziert
vor 8 Jahren
Ich versuche seit fast einer Stunde herauszufinden, wie ich StreamOn buchen kann. Ich habe zwei Magenta M-Verträge und Magenta Eins (One). Komplizierter kann man es offensichtlich nicht gestalten. Wenn ich auf StreamOn klicke geht es dann irgendwie nicht weiter, so dass ich es einfach buchen kann. Chat ist derzeit nicht möglich, Anrufen lohnt nicht, da zu lange Wartezeiten. Fühle mich schon etwas auf den Arm genommen...
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Sie müssen die zu ihrem Mobilfunkvertrag passende Option auswählen, also z. B. für einen in MagentaEINS eingebundenen MagentaMobil M MagentaEINS StreamOn Music&Video Max. Bei einem normalen MagentaMobil M ist es StreamOn Music.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Sie müssen die richtige StreamOn Option auswählen. Sprich in Ihrem Fall ist das die MagentaEINS StreamOn Music & Video Max. Wann haben Sie kurz Zeit für ein Telefonat, dann übernehme ich die Buchung für Sie.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hey Lilia, danke für die Antwort. Ich habe mittlerweile den richtigen Link gefunden und Bestellung ausgeführt. Müsste jetzt endlich geklappt haben.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sie erhalten auf jeden Fall eine SMS, wenn die Option gebucht und im Bestand ist.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank. Ich habe das nun bereits über einen Ihrer Kollegen im Telefonsupport erledigt. Zum Glück musste ich nicht lange in der Warteschleife warten.
Beste Grüße
Jens
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