Status Umtausch Smartphone

vor 4 Jahren

Guten Abend zusammen, 

 

Ich habe eine kurze Frage. Ich habe mich bei meiner Vertragsverlängerung für eine Huawei P40 Pro entschieden, habe aber schnell gemerkt, dass es doch nicht passt für mich. Telefonisch habe ich einen Umtausch in ein Samsung Galaxy S20 Plus vereinbart. Das Huawei habe ich bereits zurück gesendet. Meine Frage ist nun, ob die Möglichkeit besteht, den aktuellen Status einzusehen? Ich würde mich freuen, grob planen zu können. 

 

LG 

Julian Li. 

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0

7

  • vor 4 Jahren

    Hallo @JulianLi90 

    wenn Du im Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus?

    nicht siehst, dann hier auf das @Telekom hilft Team warten

    Bild nicht vorhanden

    Gruß
    Waage1969

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Danke @Waage1969!

    Tatsächlich ist da leider nichts aufgeführt, aber einen Versuch war es wert. 

     

    Hab men schönen Abend

    Bild nicht vorhanden

     

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @JulianLi90 

    schade, dann bitte etwas Geduld bis das sich einer der "Mobilfunk" Teamies hier bei Dir aus dem @Telekom hilft Team  dazu meldet 👍

    Gruß

    Waage1969

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @JulianLi90 und herzlich willkommen in der Community.

    Ich habe mich mal erkundigt und derzeit hat uns das Huawei P40 Pro noch nicht erreicht, weshalb das neue Gerät auch noch nicht verschickt wurde.

    Deshalb ist noch etwas Geduld gefragt.

    Viele Grüße
    Dean B.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Danke für die Info

    Bild nicht vorhanden

     

    Na dann hoffe ich mal, dass es bald verbucht ist...

     

    LG JulianLi90

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Guten Morgen @Dean B.,

    gibt es eine automatisierte Statusaktualisierung per SMS oder etwas vergleichbares? Oder werde ich von der Sendungsbenachrichtigung überrascht?

    Bild nicht vorhanden



    LG
    JulianLi90

    0

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @JulianLi90 ,

    es ist richtig, per SMS kommt die Sendungsnummer, wenn das neue Gerät versandt wurde.

    Viele Grüße
    Natascha A.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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