Hallo
ich hatte eine Ratenzahlung …weil wir halt auch mal in einer schwierigen Situation waren und habe alle Raten bezahlt , dann stehe ich auf und mein Anschluss ist gesperrt ! Dann rufe ich an und der Kollege bestätigt mir das alle Raten pünktlich waren und das System aber die erste Rate nicht anerkannt hat von vor 4 Monaten und deswegen den Ratenplan jetzt deaktiviert haben und sofort die Sperre rein gehauen ! Jetzt hilft mir aber keiner , habe noch 3 mal telefoniert jeder hat gesagt es war alles korrekt die nächste Rate hätte am 30.10 fällig sein müssen und die Rechnungen wurde ja normal weiter bezahlt dazu ! Jetzt ist einfach der Anschluss gesperrt und keiner meldet sich !
lg
.webp)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hallo
Ich habe jetzt auch die richtige Stelle erreicht weil mir ein sehr kompetenter Mitarbeiter eine Nummer gegeben hat wo mir endlich geholfen wurde ! Anschluss geht gleich wieder !
dsnke Leute
2
von
vor einer Stunde
Hallo
Ich habe jetzt auch die richtige Stelle erreicht weil mir ein sehr kompetenter Mitarbeiter eine Nummer gegeben hat wo mir endlich geholfen wurde ! Anschluss geht gleich wieder !
dsnke Leute
@Mario Sa.
zur Info
von
vor 60 Minuten
@Tonelly Vielen Dank für deine Rückmeldung und es freut mich, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Treten hierzu im Nachgang noch Unklarheiten oder auch andere Rückfragen/Anliegen auf, komm gerne wieder auf uns zu.
@Marcel2605 Danke für den Ping😊
Beste Grüße
Mario
Uneingeloggter Nutzer
von