momentan ist ein 1000 Mbts Glasfasertarif mit Magenta TV Smart und Sport Option bei uns gebucht.
1000 kommen aber gar nicht nicht an, daher möchte ich einen Wechsel der Geschwindigkeit, mit gleichem Inhalt wie jetzt, vornehmen ohne komplett kündigen zu müssen. Leider ist das online nicht möglich, da es ständig mit der Aussage "Magenta ist an ihrem Standort nicht verfügbar" abgebrochen wird. Bitte kann sich ein Teammitglied um die Durchführung des Tarifwechsel (eigentlich nur die Geschwindigkeit herabsetzen und damit die Kosten reduzieren) kümmern, danke im Voraus.
vor einer Stunde
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
0
vor einer Stunde
1000 kommen aber gar nicht nicht an
momentan ist ein 1000 Mbts Glasfasertarif mit Magenta TV Smart und Sport Option bei uns gebucht.
1000 kommen aber gar nicht nicht an, daher möchte ich einen Wechsel der Geschwindigkeit, mit gleichem Inhalt wie jetzt, vornehmen ohne komplett kündigen zu müssen. Leider ist das online nicht möglich, da es ständig mit der Aussage "Magenta ist an ihrem Standort nicht verfügbar" abgebrochen wird. Bitte kann sich ein Teammitglied um die Durchführung des Tarifwechsel (eigentlich nur die Geschwindigkeit herabsetzen und damit die Kosten reduzieren) kümmern, danke im Voraus.
Dann solltest du mal die Hardware prüfen.
Was genau kommt denn an? Wenn es nur ca. 950 MBit/s sind dann liegt es am WAN-Port deines Routers sofern du davor ein Glasfasermodem hast.
Ansonsten mal genauer beschreiben was genau ankommt, wie du das gemessen hast und welche Hardware du einsetzt.
Was den Wechsel der Geschwindigkeit betrifft:
Wie lange läuft denn dein Vertrag schon?
0
vor einer Stunde
Moin, Vertrag ist monatlich kündbar, also läuft schon recht lange, Geschwindigkeit ist aber gar nicht relevant, die F-Box zeigt was ankommt.
Für meine Anwendungen ist 150 ausreichend und letztlich auch günstiger, darum wird gewechselt.
0
3
von
vor einer Stunde
Geschwindigkeit ist aber gar nicht relevant,
Moin, Vertrag ist monatlich kündbar, also läuft schon recht lange, Geschwindigkeit ist aber gar nicht relevant, die F-Box zeigt was ankommt.
Für meine Anwendungen ist 150 ausreichend und letztlich auch günstiger, darum wird gewechselt.
Ähm, warum soll das nicht relevant sein? Das ist ja der Grund den du aufführst warum du wechseln willst:
1000 kommen aber gar nicht nicht an, daher möchte ich einen Wechsel der Geschwindigkeit,
momentan ist ein 1000 Mbts Glasfasertarif mit Magenta TV Smart und Sport Option bei uns gebucht.
1000 kommen aber gar nicht nicht an, daher möchte ich einen Wechsel der Geschwindigkeit, mit gleichem Inhalt wie jetzt, vornehmen ohne komplett kündigen zu müssen. Leider ist das online nicht möglich, da es ständig mit der Aussage "Magenta ist an ihrem Standort nicht verfügbar" abgebrochen wird. Bitte kann sich ein Teammitglied um die Durchführung des Tarifwechsel (eigentlich nur die Geschwindigkeit herabsetzen und damit die Kosten reduzieren) kümmern, danke im Voraus.
0
von
vor einer Stunde
wie gesagt, geschwindigkeit ist nicht relevant, 150 reichen aus.
relevant ist nur der preis für nicht ankommende geschwindigkeit darum wird gewechselt.
Bitte nur zielführende Fragen bzw. Aussagen, ich hoffe, dass jemand von Telekom helfen kann, da ich online nicht weiterkomme.
0
von
vor 59 Minuten
Bitte nur zielführende Fragen bzw. Aussagen,
wie gesagt, geschwindigkeit ist nicht relevant, 150 reichen aus.
relevant ist nur der preis für nicht ankommende geschwindigkeit darum wird gewechselt.
Bitte nur zielführende Fragen bzw. Aussagen, ich hoffe, dass jemand von Telekom helfen kann, da ich online nicht weiterkomme.
Nicht falsch verstehen aber in einem öffentlichen Forum zu schreiben dass man den Tarif wechseln will weil nicht die volle Geschwindigkeit ankommt und hinterher so kommen ist nicht wirklich die feine Art.
Ich bin ab jetzt raus, das muss ich mir nicht geben solche Reaktionen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 40 Minuten
1000 kommen aber gar nicht nicht an, daher möchte ich einen Wechsel der Geschwindigkeit
momentan ist ein 1000 Mbts Glasfasertarif mit Magenta TV Smart und Sport Option bei uns gebucht.
1000 kommen aber gar nicht nicht an, daher möchte ich einen Wechsel der Geschwindigkeit, mit gleichem Inhalt wie jetzt, vornehmen ohne komplett kündigen zu müssen. Leider ist das online nicht möglich, da es ständig mit der Aussage "Magenta ist an ihrem Standort nicht verfügbar" abgebrochen wird. Bitte kann sich ein Teammitglied um die Durchführung des Tarifwechsel (eigentlich nur die Geschwindigkeit herabsetzen und damit die Kosten reduzieren) kümmern, danke im Voraus.
Geschwindigkeit ist aber gar nicht relevant,
Moin, Vertrag ist monatlich kündbar, also läuft schon recht lange, Geschwindigkeit ist aber gar nicht relevant, die F-Box zeigt was ankommt.
Für meine Anwendungen ist 150 ausreichend und letztlich auch günstiger, darum wird gewechselt.
Was denn nun @Frank-V ?
0
vor 3 Minuten
@Frank-V wie heißt denn dein aktueller Tarif
welche FRITZ!Box bzw. Glasfasermodem hast du ?
Wie sind die ersten 3 Ziffern der Glasfaser ID ?
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von