Rufnummer Mitnahme (Prepaid) freischalten.

Question

Hallo,

ich habe meinen prepaid Tarif zum 07.09.2019 gekündigt und im Kündigungsschreiben die Rufnummerportierung beauftragt.

Leider scheint dies nicht geklappt zu haben, denn die Portierungsanfragen werden immer abgelehnt mit der Meldung:"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass ihm noch keine Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummernportierung (Opt-In) von Ihnen vorliegt. "

Wie kann ich das nun schnell lösen?

Danke für Hilfestellungen.

Sarah D. · Accepted Answer

Hallo @anwagner01,vielen Dank für das Telefonat soeben.Wie versprochen ist nun die neue Adresse zu Ihre Prepaid-Karte hinterlegt und die Freigabe ist ebenfalls erteilt.Bei weiteren Fragen, freue ich mich wieder von Ihnen zu lesen.Viele Grüße Sarah D.

Mächschen · Answer

@anwagner01  Du musst eine Portierung zum Laufzeitende beauftragen, nicht zu sofort. Es müssen je nach Tarif bis zu mindestens 30,72 Euro auf der Karte sein. Ist die Kündigung bereits bestätigt und / oder im Kundencenter sichtbar?

Rufnummer Mitnahme (Prepaid) freischalten.

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